根据相关数据显示,2015年我国网购网民将突破5亿人,网购渗透率将达60%。另外,2015年人均网络消费金额预计将达到7082元。全民网购时代正大步向我们走来。在此驱动下,越来越多的衣柜企业也开始把销售渠道的重点放到了电商平台,尤其在刚过去的双十一电商大战中,不少企业更是积极参与。那么,对于线上线下渠道的发展,衣柜企业该如何看待呢?
衣柜企业如何看待线上线下渠道发展?
在电商快速发展的今天,越来越多的衣柜企业也走上了线上之路,但是作为以线下渠道为主的行业来说,衣柜企业该如何看待线上线下渠道的发展呢?业内人士认为,对于互联网快速发展下的衣柜行业,企业要从战略、战术两个方面来考量,二者缺一不可!
战略上:线下落地 线上传播
从战略上来看,线下产品落地方为根本,而线上必将成为衣柜产品信息的传播通道。衣柜是关注度较低的产品,随着人们生活品质的提升,对生活品位也有了新的认识,衣柜也逐渐倍受消费者的喜爱。然而,因衣柜产品本身的特殊性,产品对于售后服务高度依赖,消费者购买的产品仅仅是一个半成品,还要专门的安装人员进行安装和后期维护。而实体门店能够面对面地对消费者进行导购,情感交流,增加产品的可信度,同时也能让消费者有一个良好的产品体验和良好的售后服务;所以说,产品落地至关重要。由此可见,线下渠道对于衣柜行业来说仍是销售主战场。
虽然产品落地至关重要,但这并不是说衣柜企业要放弃线上渠道。互联网的迅速发展,已成为人们生活的重要组成部分和人类文明传播发展的重要载体。网络传播已形成了一个影响巨大的新型媒介系统,渗透到消费者生活的各个方面,改变着人们的交往方式和思维方式。其具有信息量大、传播速度快、形式多样等特点。在互联网的世界里,没有远近之分。 因此,衣柜企业应借助互联网快速发展下的大势,借助网络信息量大、阅读量大、传播量大的优势,搭好这趟顺风车营造产品口碑和品牌知名度从而让自己壮大。
战术上:价格统一 平衡发展
从战术上看,衣柜企业线上线下应平衡发展,价格统一,市场细分精准营销才是最终出路。基于线上电商平台低门槛、低费用和低运营成本的优势,越来越多的衣柜品牌纷纷进入电商平台,不过企业应该意识到两点:第一,线上平台的快速发展主要是得益于网购人群的快速增长,但是随着线上网购人群的逐渐饱和,网购人群的增速是在逐年放缓的,因此想要通过新增人群来带动线上渠道购买增长的影响力在减弱。 第二,线上平台随着众多品牌的进入,其竞争必会愈演愈烈,届时,企业线上平台的运营费、宣传费、广告费和展位费等的投入成本将会持续走高,到那时,线上平台低费用、低成本的优势必将不复存在。当电商平台的优势不再显现,衣柜企业要何去何从?
因此,衣柜产品线上线下市场应平衡发展,线上线下产品价格统一是必由之路,对于同一产品线上线下不同价格这种伤敌一千自损八百的做法应尽早放弃。从战术上来看,衣柜企业产品销售应最终考虑市场细分、人群细分;针对线上线下不同人群特点将产品做到差异化、极致化,线上线下齐头并进赢得市场。
总的来说,对于线上线下渠道的发展,衣柜企业应该从战略战术两个方面理性看待,只有这样,才能实现可持续发展。