在民营经济大潮涌动的浙江大地上,有无数的制造业民企打造出一批优秀的“中国名牌”,而传统得再传统不过的板材行业日益重视品牌营销,我们可以欣喜地看到来自于杭州的大王椰集团便是其中的一员。
从2000年初创入行到如今成长为板材行业的领军品牌,在顾国良看来,大王椰之所以能取得今天的成绩,离不开一直以来坚持的创新精神。
如今,2017年对于“险象环生”的板材行业而言是尤为关键的转型之年。作为集团掌舵人顾国良积极拥抱变化,从2016年下半年开始一直思考着要将大王椰品牌迈向更上一层楼的战略布局,从而提升品牌溢价能力,以更大的市场份额拉开与竞争对手之间的距离。这必然要将品牌上升至企业战略层面。
事实上,于2017年2月28日落下帷幕的大王椰优秀经销商头脑风暴大会上,顾国良向来自全国各地的大王椰合作伙伴们发出顺应时代潮流的强烈信号——遵循“越是行业发展危机,越是行业领军企业进行产业洗牌的黄金时期”这一定律,在不确定性中寻找机遇,从而在板材行业重新洗牌到来之际,迎来大王椰的黄金时代。接下来,大家一起通过解读2017年顾国良对大王椰的战略布局,来看他究竟向板材行业发出什么的信号?就大王椰内外体系而言又会有什么样的变革?
一、品牌是战略,是意志,2017年是大王椰(中国)战略年
在顾国良看来,品牌是贯穿于大王椰在2017年的主旋律,而他所理解的品牌不仅仅是常规意义上的标识、广告画面、终端形象,更在于最后一公里的用户口碑——核心关键任务在于系统性提升大王椰品牌价值——品牌就是生产力,是销量的贡献者,是口碑的支撑点。事实上,他亦充分认识到了“让专业人做专业事”,为此不惜重金在众多品牌战略合作伙伴甄选过程中,选择了在行业内首创“顶层设计”+“关键点落地”营销模块服务的壹串通品牌策划机构,于2017年3月13日双方强强联手,正式达成大王椰(中国)战略年的品牌合作。
顾国良从不满足于大王椰品牌目前所取得的成就乃至地位,在他的战略设想中,大王椰的品牌定位和战略目标都必将成为行业领导企业,乃至指向行业第一宝座。这个第一,不仅仅是“销售额的第一”,更在于“用户心智中的第一”,要让消费者指定购买大王椰,才是他所希冀的品牌——自己愿意购买,也愿意推荐亲朋好友也购买。而大王椰联合壹串通的战略意图——外延内生助力高增长,为大王椰品牌注入全新动力,插上腾飞的翅膀。
二、产品创新,从用户思维倒逼制造思维,始终视品质为第一发展力
基于木种的原产地及经销商的引导、消费者的接受程度不同,每个地区对板材的板芯有着差异的需求,这是为板材行业人士所熟知的现象。故而,众多板材企业乃至知名板材品牌选择了一条“捷径”——原产地就近以OEM形式贴牌贴标,从而一度造成各种品牌标满天飞的乱象——你家也有,他家也有,消费者真假难辨,往往成为贴标的“受害者”。
在这样一股产品贴牌的“洪流”里,顾国良一直信奉着“我环保,因为我制造”的生产理念,每一张板材由大王椰工厂自主研发生产,以此成为行业里品质的典范、环保的标杆——从木材选择到开料加工生产再到成品,每一流程环环相扣,按照国际最严格的环保标准、安全标准进行监控检测。
产品背后是企业家的信念,好产品支撑伟大的企业。顾国良常常与团队开会时谈到“我们大王椰要做一个有品德的企业”。板材作为家庭装修的基材,将与家庭消费者相伴于10数年乃至更长的时间,足以可见板材环保安全的重要程度。大王椰的高速成长离不开顾国良在战略层面的高瞻远瞩,也离不开从源头层层把关,始终视品质为第一发展力,成为消费者口口相传的高品质、健康环保板材产品——这正是顾国良和大王椰要“做一个有品德的企业”的实践。
在新的发展阶段,大王椰“2+1”产品战略,是用户思维倒逼制造思维背景下的适应消费者多元化需求的产物。但无论是过去还是现在乃至未来,大王椰产品创新的开发均秉承“给用户最佳体验”——环保、生态、品质的思想,确保每一张板材的进出口端运营规范性,让每一张板材都带着对用户的良知之心,是顾国良和大王椰团队的不懈追求——创新的源泉是良知,让消费者得安心。
三、渠道多元,“家装+零售”两条腿走路,实现可持续经营
不仅仅是产品需求的多元,还在于渠道的多元。这一背后的现象本质在于:从60-70后的消费主角慢慢退居到“二线”,而越来越多80-90后登上消费舞台正中央的时候,他们的消费需求、渠道业态都已经发生了变化——整个零售的模式都在改变——从而有了新零售的说法。“新零售”在板材行业的表现即是:传统零售(板材+木工)的模式仍在存在,但这个空间正慢慢来自于家装公司的渗透、冲击——对于家庭装修,过去的父辈们往往走到建材市场挑选,而现在年轻人往往选择更省心的家装公司。由此,家装渠道成为了众多板材企业的争夺对象。
而对于家装渠道而言,对于普通的小型的家装公司,他们往往会选择通货类板材企业合作,低价高利润,从而为其带来充足的空间。至于质量到底好不好、环不环保则在消费者脑海中打上一个问号。
当然,也有在当地富有影响力的大型乃至连锁的家装公司,除价格之外,他们亦会考虑品牌品质对其本身的相互影响,由此这也为高品质、高价,整体而言性价比更高的板材品牌提供了市场空间。
而零售基因起家的大王椰,正是需要寻找大型家装渠道的突破口。究竟如何突围破局?顾国良坦言,“一是,从总部层面成立家装工程部,专人跟进所在市场的大型家装公司项目负责人;二是持续深化大王椰的品牌影响力,以终端消费者的指定购买影响家装公司的采购合作;三是持续深化大王椰的产品品质;四是为家装公司量身打造市场专供”,以此“家装+零售”两条腿走路,“品牌+产品”良性循环,必将为大王椰快马加鞭争夺市场扫除障碍,实现大王椰的可持续经营。
四、让经销商赚到钱才是大王椰的成功,打造命运共同体
企业文化一定程度是企业家经营哲学的一种反映。徽商素以充满道义情怀而著称,在顾国良身上亦有着浓厚的
“家国天下的”情怀,将员工当家人,将经销商当家人——你会看到在大王椰集团总部大厅“大树底下是我家”的背景墙与其本人相得益彰。
在大王椰经销商体系里,你也会听到很多这样的故事:大王椰从起步为始,一直倡导“不拿经销商一针一线”,业务员如果要去经销商实体店帮忙,也往往会错开饭点的时间,甚至会直接带着盒饭向经销商证明已在吃饭……家文化已然植入到大王椰的企业基因。
顾国良说,“帮助到经销商是大王椰的第一使命,经销商赚到钱了,才是真正意味着大王椰的成功”。大王椰正是始终坚持以经销商为中心,实实在在地为经销商创造价值,致力于与经销商联袂打造命运共同体,从而帮助经销商实现商业成功,迈向新增长之路。
纵观未来就厂商而言,最终还是要通过产品来赢得渠道;从渠道角度而言,渠道运营商主要是靠服务。而服务并不光是热情,更要能够为终端客户解决问题。而关于全国核心经销商头脑风暴会议的主题“拥抱变化
深耕服务”正也是这一内涵的深化——大王椰将全力整合营销中心,提高市场服务质量;全力打造运营中心,提升市场服务效率,为经销商创造价值,成为大王椰的团队矢志不渝的追求。
适者生存已经不够,变者才有机会永存,大王椰正是不断地创变才有今天。而创新如果仍然守着传统的界限,就不可能有大作为、大创新,顾国良绝不会让创新的脚步慢下来,但对于品德立企、家文化打造、品质信守仍是大王椰所孜孜以求的目标。面向2017年,从某种意义来讲,以品牌战略年盛大起航的大王椰来说,已经站在拥抱变化的道路之上——深化品牌、深耕服务、渠道多元、产品创新——脚踏实地、一步一个脚印坚定朝着板材行业领导企业目标前进,也必将创造着大王椰称霸板材行业“大王国”的奇迹。