近日,本报记者多次接到榆林市部分兔宝宝消费者的投诉,称在装修房子时,用了兔宝宝牌板材后,过了一段时间,发现板面开裂、起皮。多次和兔宝宝厂家榆林代理处交涉,厂方才给赔钱了事,但是让大家更心烦的事是,虽然厂方给赔了一些钱,但是每天看着起皮,带有裂纹的衣柜家具,心里有说不出的郁闷。据多位消费者给记者反映,近期,又有几家用了兔宝宝板材后发生板材开裂起皮的现象,希望能引起媒体和当地工商等监管部门的关注。
对于兔宝宝榆林市场出现的上述投诉,兔宝宝陕北区域陆经理给记者解释:“今年以来,兔宝宝板材全国销售量都是翻倍增长的,产品供不应求,厂里有可能用了新砍伐的树木木材,在生产过程中,拱烤环节出了问题,板材里的水分没有完全脱掉,加上榆林地区室内室外温度差异大等情况,导致板材出现开裂,起皮这种情况。截至目前我们榆林市场上出现了白浮雕,白茶品牌板材出现了上述情况,现在我们正和用户积极协商赔偿事宜。”