第一步:首创健康饰材专卖模式
2005年,兔宝宝“以推进行业绿色进程为已任”,率先在同行业实施健康饰材专卖模式,通过在全国区域实行“授权专卖”和“定价销售”政策,即统一供应体系、统一运营模式、统一形象设计、统一陈列设计、统一标价体系、统一服务流程等方式,不仅为消费者提供了耳目一新的购物环境,同时也奠定了行业商业新模式(专卖模式)倡导者的龙头地位。
第二步:推广“一站式购齐”
2008年,兔宝宝健康饰材专卖体系从方便消费者角度出发,把“品牌化经营”内涵加以拓宽,成功打造“一站式购齐”服务平台,结合兔宝宝板材、地板、木门、衣柜、木皮、油漆涂料等多元化产品,以专卖形式在全国进行推广,真正将品牌导入销售和服务的终端,形成以健康饰材销售和售后服务为主体,通过与产业链前后端的合作来实现其他增值服务的健康饰材流通体系。
第三步:开创价值链服务平台
2010年,兔宝宝以整合关键资源能力实现顾客价值优化与渠道效率优化及品牌附加值优化,通过四位一体(产品制造、B2C的服务设计、大体量的体验式销售平台、一站式的装修施工)完成纵向整合。兔宝宝和设计公司、装修公司、设计师联动,提供全方位供应、展示体验平台,兔宝宝健康饰材生活馆应运而生。除提供优质产品外,兔宝宝生活馆还向消费者提供方便、快捷、周到的售前、售中、售后全面服务,并注重与渠道伙伴共同成长,推出一系列对渠道伙伴的服务支持政策,形成和渠道伙伴及终端消费者三赢的局面。
第四步:打造线上商务平台:
互联网的兴起,不可避免带动电商平台的兴起。兔宝宝计划以线下实体门店为依托打造线上商务平台,以“更广泛更优质的客户群体、更好的定制产品与服务、更便捷高效的客服管理体系、更合适的利益分配机制”等四要素来构建电商合作平台。通过整合网站营销、掌上营销、社交营销,在体系内打造全新的“三位一体”线上线下互动整合营销平台,创建兔宝宝O2O模式下的家居装饰服务营销新模式:一来拓展供应链的上下游资源,二来逐步延伸相关产品及产业,三来建立供应链商业生态圈,为企业拓新领域和市场奠定基础。
随着时代和社会的进步,兔宝宝专卖体系不断完成进化和升级,通过一系列组合手段打通整个价值链,包括上游的研发、设计以及下游的产品推广能力、渠道控制能力等,然后在这个基础上与供应链中的企业(即供应商)互相合作,调配全球资源,为兔宝宝实现大品牌、大营销、大供应、大物流的产业升级目标奠定基础。