中央第二环保督察组怎么处理“回头看”期间的群众信访投诉件？-板材品牌

中央第二环保督察组怎么处理“回头看”期间的群众信访投诉件？

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中央第二环保督察组（内蒙古）6月6日下午5点开通举报热线。每天早8点到晚8点，是举报电话接听时间。图为工作人员正在接听举报电话。

问：关于中央环保督察“回头看”期间的群众信访投诉件，督察组怎么处理？有的群众认为，转办给地方政府的举报问题，可能就处理得不那么好。您怎么看？
答：对于信访举报件，督察组在转办给地方政府处理后，还要进行抽查检查。特别是对重点信访件和重复信访件，督察组要进一步核实，并检查处理情况。
关于信访件的处理，目前有三种信息公开渠道。一种是报纸。二是电视。三是网络。内蒙古自治区区级报纸和网络公开的是重点案件，盟市公开的是全部案件。要求从督察组入驻开通举报电话后十天开始公示。比如，内蒙古是6月6日开通的， 6月16日就开始在报纸上公示，现在已经公示了四批，这些都是督察组标注的重点案件。政府网站也开设有中央环保督察回头看专栏，可以查阅到信访举报件办理结果。

问：请督察组分析一下，为什么这次“回头看”中有的举报内容与第一轮中央环保督察的举报重复，对于这类事件要怎样处理？
答：出现重复投诉可能有几个方面原因：第一，环境污染问题很容易反复出现，例如扬尘噪声等。第二，一些群众对当时的处理不满意，比如对补偿金额不满意等。第三，可能当前正处于一些特殊时段，比如这次“回头看”期间正是一些地方村支部换届的时间。
不管是何种原因，我们对于重复举报都非常重视。一方面，要进行仔细比对。另一方面，会提醒地方要特别重视这类案件，查清原因。此外，督察组还会对地方的反馈处理意见进行详细的核实比对和抽查，看看是不是存在敷衍等问题。

问：本地区第一轮中央环保督察中哪个城市信访投诉件最多？“回头看”的情况是否一致？能否说明该地区环境问题有哪些特点？
答：内蒙古自治区2016年第一轮环境保护督察投诉最多的区域是呼和浩特。截至目前，“回头看”信访最多的仍然是呼和浩特。根据督察组的统计，呼和浩特市信访最多的案件是邻里方面的问题，比如油烟噪声。还有就是扬尘等城市管理方面的问题。说明呼和浩特市这几年城市发展得很快。从信访数量和信访构成来看，这两次督察变化不是很大。因此，督察组认为，呼和浩特市的城市管理水平有待进一步的提升。