近些年居民生活和收入水平都在不断提高,我国家居行业的消费品质和消费环境也在不断地改善升级。据国家统计局公布数据显示,去年我国家具类零售总额达2809亿元,同比增长12.8%。根据中商产业研究院预计,2018年全国家具类消费将继续保持稳中有升趋势,预计2018年全国家具类零售额将突破3000亿元。
与此同时,家居行业目前仍存在着行业大、企业小、品牌少的问题,消费者对优质家居品牌认知度低。业内人士表示,今后品质消费或将成为家居消费升级的重要方向。
近日有调查数据显示:在产品选择的决定理念上,40%以上消费者表示会选择先看产品的品质感和环保性再看价格,家居品牌良好的口碑成为消费者关注的话题。同时,满足一站式购齐的家具卖场也成了消费者选购家居产品的首选之地。
新房计划下个月开始装修,听朋友意见选择了几个家居品牌。先到家具卖场看看实物,体验一下再做决定。前来家具卖场体验家居产品的李先生如是说:他和妻子平常工作繁忙,逐家去选购产品会花费太多的时间,一站式购齐家具卖场便利性消费正好满足购物需求。“线上线下购物渠道、购物体验、产品品质、售后服务等等也都是我和家人选购家居产品所关注的因素。”
许女士正打算为家中的儿童房添置一些新家具。许女士说:之前儿童房装修以休闲玩乐功能为主,现在孩子渐渐长大,需要再购置一些实用性儿童家具。儿童家具选购过程中,许女士更注重产品的品质和品牌口碑。“家具是什么用材、是否符合环保标准、安全性能如何这些问题都是我选购过程中考虑的因素。家具产品的选择我比较看重品牌的口碑,也是出于对知名品牌的信任。”许女士说。
通过上述案例我们可以发现,像李先生和许女士这样的消费者是大多数,他们关注产品品质和品牌口碑,采购前,往往会先听听朋友推荐或查看网友对相关产品的评价,对品牌知名度和美誉度高的产品更容易产生购买行为。家居消费也更加理性,消费者不再盲从于各种各样的花式宣传,而是更注重产品的性价比,以及所附加的新功能与品质属性,比如更加注重其环保性能、材质是否过硬等等。
现在的家居产品消费者对于品牌与口碑的重视程度仍在不断提升。
一方面是对于生活品质的追求,二来也是是对品牌口碑的依赖。
消费者普遍认为大品牌在产品质量、售后服务等方面更有保证。随着消费者的品牌消费意识提高,家居行业的品牌建设正在经历从低级到高级的升级变化、从理性到感性的兼顾变化、从做品牌广告度到提高品牌认知度的发展变化,这种家居行业的变化本身也将带动消费者更理性选择品牌家具。
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