一般来说,消费者在选购木门时,往往都要到实体店,对产品的品牌、款式、颜色、工艺、售后等细节进行认真的甄选,因为木门对于整体装修效果起到画龙点睛的作用,不可草率购买。然而,伴随着移动互联网的飞速发展,网购热潮已席卷各行各业,很多木门企业也纷纷涉足网购,用大量广告和炒作噱头来吸引眼球,部分消费者受到宣传影响,选择了网购一些杂牌木门,结果买到的木门产品与预期差别大,售后投诉屡见不鲜。
在进行了大量的市场调研之后,展志天华发现,消费者真正需要的,是一个能够为他们提供更便捷服务的网络导购平台,而并非网络购买平台。
展志天华微信导购服务操作非常简单,消费者只要一次性填写登记表格,微信公众平台就会根据用户的地区、购买需求等条件,为其分配实体门店的微信服务专员。微信服务专员将会在售前、售中、售后为消费者提供全程的微信导购服务。这样一来,用户虽然享受的是实体店的服务,但却可以跟网购一样快捷沟通。
作为行业领军品牌,展志天华非常重视创新服务模式,但始终坚持追求最佳用户体验,让消费者真正得实惠的基本原则。展志天华微信导购服务的“简单”来自于服务团队的全面支持。把简单的事情做到极致就是不简单,把复杂留给自己,把简单送给用户,这是展志天华微服务体系的终极目标。